¿Qué es el sistema de reportes ciudadanos?
Es una plataforma que ayuda a los ciudadanos tomatlenses a reportar los probelmas de su comunidad fácilmente. Como cuando el serivcio de recolección de basura no ha pasado o cuando una lampara no está funcionando u otras situaciones más. Desde tu celular o computadora podrás obtener respuesta y seguimiento.
COMO SE USA
ABRIR UN NUEVO REPORTE
Lo primero que aparecerá será un mensaje de bienvenida con un primer video introductorio. Para empezar a usar la plataforma debemos abrir un nuevo reporte ciudadanos, ya sea en el menú superior o en los botones laterales que aparecen en la pantalla principal.
CREAR UN USUARIO NUEVO
Antes de abrir un nuevo reporte, es necesario que nos demos de alta por medio de un formulario de registro y así contar con un usuario válido dentro de la plataforma y poder abrir nuestros reportes.
COMPLETAR EL REGISTRO DE ALTA
Un vez dentro de la sección del formulario de registro, debemos llenar todos los campos que nos solicita el sistema para poder completar el registro con éxito y entrar a nuestro perfil de usuario.
ELEGIR EL ÁREA PARA HACER EL REPORTE
Un vez con un usuario válido y activo podemos abrir un nuevo reporte, solo debemos seleccionar el área que queremos que nos dé solución a nuestros reportes y peticiones.
CREAR NUEVO REPORTE
Para abrir nuestro nuevo reporte debemos escribir con detalle de que se trata el reporte que queremos hacer, completando las instrucciones del formulario y una vez completado oprimimos el botón de enviar.
CONSULTAR TUS REPORTES
En el apartado de reportes podrás consultar y tener seguimiento por parte del funcionario correspondiente del área que necesitas atención. Ya sea que busques tus reportes, por titulo, estado de atención o categoría
